Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Passé le délai fixé par la loi sur le droit de rétractation, les retours ou échanges de produits ne seront acceptés qu'en cas de défaut de fabrication, d'avarie de transport ou d'erreurs de livraison . Dans tous les cas, pas plus de 30 jours ne doivent s'être écoulés depuis que vous avez reçu le produit , il ne doit pas avoir été utilisé, il doit porter les étiquettes sans altération et l'emballage et les accessoires d'origine doivent être inclus.

Avant l'acceptation, il sera vérifié qu'il s'agit d'un défaut ou d'une anomalie de fabrication ou de livraison et non d'une utilisation, d'une manipulation ou d'un stockage inadéquat ou négligent. Ils seront toujours accompagnés du bon de livraison ou de la facture correspondante.

Tant dans le cas d'un retour dû à un défaut de fabrication que dans le cas d'une erreur dans la préparation de la commande, le CLIENT se verra proposer la réparation du vêtement ou son remplacement par une autre alternative sans frais supplémentaires et sans droit, de la part du CLIENT à tout type de compensation. Les frais générés par l'expédition de la commande réparée ou correcte seront à la charge de HSPORTWEAR.

Si le retour est dû à une erreur de taille ou de vêtement de la part de l'utilisateur, les frais dérivés de l'expédition et de sa gestion seront à la charge du client à condition que le vêtement soit envoyé directement à H SPORT WEAR, SLU, Parque Industrial PISA, C. / Diseño 15 , 41927, Mairena del Aljarafe, Séville ou, il y a la possibilité de le livrer à nos installations situées à la même adresse, à cet effet pour ce type d'incident sans aucune dépense en découlant.

À l'intérieur du colis, vous devez inclure une copie du bon de livraison ou de la facture.

Le retour sera toujours soumis à un examen préalable, par HSPORTWEAR, de l'état du produit retourné et à la vérification du respect des exigences énoncées dans les présentes conditions de vente. Une fois le retour reçu et le cas échéant, nous procéderons au remboursement du montant encaissé dans un délai maximum de 15 jours et dans les mêmes conditions que celles utilisées pour effectuer le paiement, sauf disposition contraire expresse du client.

HSPORTWEAR se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai imparti ou de produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus. Tant dans ce cas qu'en cas de changement de taille, les frais générés par l'expédition des vêtements seront à la charge du CLIENT.

Les retours seront gérés directement via la boutique en ligne :

• Rubrique RETOURS
• Accédez à l'historique des commandes
• Sélectionnez la commande sur laquelle vous souhaitez effectuer le retour
• Marquez les articles que vous souhaitez retourner
• Ajouter une brève description des raisons et des causes présumées du retour

Une fois la demande reçue, nous la traiterons dans les meilleurs délais.

Tous les produits fabriqués sur commande et/ou personnalisés pour les clubs seront exemptés de retours.